Pogoji storitve

SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA

1. SPLOŠNE DOLOČBE

Spletni trgovini dz-gym.si (v nadaljevanju “trgovina”) upravlja:

Podjetje: INATI, d.o.o.
Naslov: Žnidaričevo nabrežje 2, 2250 Ptuj, Slovenija
E-mail: info@dz-gym.si

Splošni pogoji poslovanja določajo pravice in obveznosti ponudnika ter kupcev pri nakupih v spletni trgovini.

Z oddajo naročila se kupec strinja s splošnimi pogoji poslovanja.

2. NAROČILO IN SKLENITEV POGODBE

• Nakup v spletni trgovini je mogoč kot registriran ali neregistriran uporabnik.
• Pogodba o nakupu se sklene, ko kupec odda naročilo in prejme e-mail potrditev naročila.
• Ponudnik si pridržuje pravico, da zavrne naročilo, če ugotovi nepravilnosti (npr. sum zlorabe).

3. CENE IN NAČINI PLAČILA

3.1. CENE

• Vse cene so navedene v evrih (€) in vključujejo DDV.
• Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila.

3.2. NAČINI PLAČILA

Kupec lahko naročilo plača na naslednje načine:

• Plačilo po povzetju
• Plačilo s kreditno ali debetno kartico (Visa, Mastercard)
• PayPal
• Bančno nakazilo

Plačilo s kartico je varno in ga obdeluje zunanji ponudnik plačilnih storitev.

4. DOSTAVA IN PREVZEM

• Dostava poteka preko Pošte Slovenije, GLS ali DPD.
• Rok dostave je običajno 3-7 delovnih dni.
• Stroški dostave so prikazani ob zaključku naročila.
• Ob dostavi mora kupec zagotoviti prevzem paketa.

Če je paket vrnjen zaradi napačnega naslova ali neprevzema, kupec krije stroške ponovnega pošiljanja.

5. PRAVICA DO ODSTOPA OD POGODBE (VRAČILA IN ZAMENJAVE)

Kupci imajo pravico, da v 14 dneh od prejema izdelka odstopijo od pogodbe in vrnejo izdelek, če je v originalnem stanju.

Pogoji za vračilo:

• Izdelek mora biti nerabljen, nenošen in v originalni embalaži.
• Kupec mora ob vračilu priložiti račun ali dokazilo o nakupu.
• Stroške vračila krije kupec.

Za vračilo ali zamenjavo mora kupec predhodno kontaktirati ponudnika na info@dz-gym.si.

Izdelki, ki jih ni mogoče vrniti:

• Po meri narejeni izdelki
• Darilne kartice
• Izdelki z znaki uporabe

Ponudnik si pridržuje pravico, da vračilo zavrne, če izdelki niso v originalnem stanju.

6. REKLAMACIJE IN GARANCIJA

V primeru napak ali poškodovanih izdelkov ima kupec pravico do reklamacije.

Postopek reklamacije:

  1. Kupec mora ponudnika kontaktirati na info@dz-gym.si in priložiti slike poškodovanega izdelka.

  2. Ponudnik preveri upravičenost reklamacije in po potrebi zahteva vračilo izdelka.

  3. Če je reklamacija upravičena, ponudnik izdelek zamenja ali vrne kupnino.

Ponudnik ni odgovoren za poškodbe, nastale zaradi nepravilne uporabe ali obrabe izdelka.

7. OMEJITEV ODGOVORNOSTI

• Ponudnik ni odgovoren za morebitne motnje pri dostavi, ki so posledica delovanja dostavnih služb.
• Slike izdelkov so simbolične in lahko odstopajo od dejanskega videza izdelka.
• Ponudnik ni odgovoren za škodo, ki bi nastala zaradi nepravilne uporabe izdelkov.

8. PRAVNO OBVESTILO

Vsa vsebina na spletnih straneh dz-gym.si (besedila, slike, grafike, logotipi) je avtorsko zaščitena in je prepovedano kakršno koli kopiranje ali uporaba brez pisnega dovoljenja ponudnika.

9. SPREMEMBE POGOJEV POSLOVANJA

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe pogojev poslovanja brez predhodnega obvestila. Spremembe začnejo veljati takoj po objavi na spletni strani.

10. REŠEVANJE SPOROV

Vse morebitne spore bosta ponudnik in kupec reševala sporazumno. Če to ne bo mogoče, je za reševanje sporov pristojno sodišče v Ptuju, Slovenija.